Como funciona
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O sistema funciona no navegador do celular ou do computador, em app.wvsystem.com. Se quiser, coloca o ícone na tela do celular e usa como aplicativo, sem passar pela loja.
Funciona sem internet?
Na marmoraria e na piscina, sim: o que você lança sem sinal fica guardado no aparelho e vai para a nuvem quando a internet voltar. As fotos precisam de internet para aparecer.
Aparece a minha marca ou a da WV?
A sua. O sistema usa o nome, a logo, as cores e os contatos da sua empresa nas telas, nos orçamentos e nos PDFs.
Posso usar no computador e no celular ao mesmo tempo?
Pode. Tudo fica sincronizado: o que você lança no celular aparece no computador e vice-versa.
Teste e cobrança
O teste grátis tem alguma limitação?
Não. São 7 dias com tudo liberado. O acesso chega no seu e-mail na hora em que você pede.
Por que pedem CPF ou CNPJ no teste?
Para deixar a mensalidade pronta: ela só vence no último dia do teste. Nada é cobrado antes disso, e você não precisa de cartão de crédito.
Como eu pago?
A mensalidade chega por e-mail, com Pix, boleto ou cartão. Pagou, continua usando normalmente.
Tem fidelidade ou multa para cancelar?
No plano mensal, não: se não quiser continuar, é só não pagar. O acesso pausa sozinho e os seus dados ficam guardados. Se quiser, pede uma cópia de tudo.
Como funciona o plano anual?
Você paga um valor menor todo mês, com um contrato de 12 meses. Pode cancelar quando quiser; antes do fim do contrato há uma multa proporcional ao que falta, escrita no contrato antes de você assinar. Os valores estão na página de Planos.
Equipe e segurança
Minha equipe pode usar?
Pode. Cada pessoa tem o próprio login. Você define quem é administrador e quem é funcionário; na marmoraria e na piscina, funcionário não vê valores.
Meus dados estão seguros?
Sim. Cada empresa só enxerga os próprios dados, e isso é garantido no banco de dados, não só na tela. As senhas não ficam visíveis para ninguém. Veja os Termos e a Política de Privacidade.
E se eu esquecer a senha?
Na tela de entrada, toque em "Esqueci minha senha" e chega um e-mail para você criar outra.
Suporte
Como funciona o suporte?
Pelo WhatsApp, direto com quem fez o sistema. No começo, a gente ajuda a colocar a sua logo, os seus preços e a sua equipe.
Tenho uma ideia de melhoria. Posso pedir?
Pode e deve. Muitas funções do sistema nasceram de pedidos de clientes.
Ficou alguma dúvida?
A gente responde rapidinho pelo WhatsApp.