Dúvidas

Tudo o que você precisa saber.

Não achou a sua pergunta? Chame no WhatsApp.

Como funciona

Preciso instalar alguma coisa?

Não. O sistema funciona no navegador do celular ou do computador, em app.wvsystem.com. Se quiser, coloca o ícone na tela do celular e usa como aplicativo, sem passar pela loja.

Funciona sem internet?

Na marmoraria e na piscina, sim: o que você lança sem sinal fica guardado no aparelho e vai para a nuvem quando a internet voltar. As fotos precisam de internet para aparecer.

Aparece a minha marca ou a da WV?

A sua. O sistema usa o nome, a logo, as cores e os contatos da sua empresa nas telas, nos orçamentos e nos PDFs.

Posso usar no computador e no celular ao mesmo tempo?

Pode. Tudo fica sincronizado: o que você lança no celular aparece no computador e vice-versa.

Teste e cobrança

O teste grátis tem alguma limitação?

Não. São 7 dias com tudo liberado. O acesso chega no seu e-mail na hora em que você pede.

Por que pedem CPF ou CNPJ no teste?

Para deixar a mensalidade pronta: ela só vence no último dia do teste. Nada é cobrado antes disso, e você não precisa de cartão de crédito.

Como eu pago?

A mensalidade chega por e-mail, com Pix, boleto ou cartão. Pagou, continua usando normalmente.

Tem fidelidade ou multa para cancelar?

No plano mensal, não: se não quiser continuar, é só não pagar. O acesso pausa sozinho e os seus dados ficam guardados. Se quiser, pede uma cópia de tudo.

Como funciona o plano anual?

Você paga um valor menor todo mês, com um contrato de 12 meses. Pode cancelar quando quiser; antes do fim do contrato há uma multa proporcional ao que falta, escrita no contrato antes de você assinar. Os valores estão na página de Planos.

Equipe e segurança

Minha equipe pode usar?

Pode. Cada pessoa tem o próprio login. Você define quem é administrador e quem é funcionário; na marmoraria e na piscina, funcionário não vê valores.

Meus dados estão seguros?

Sim. Cada empresa só enxerga os próprios dados, e isso é garantido no banco de dados, não só na tela. As senhas não ficam visíveis para ninguém. Veja os Termos e a Política de Privacidade.

E se eu esquecer a senha?

Na tela de entrada, toque em "Esqueci minha senha" e chega um e-mail para você criar outra.

Suporte

Como funciona o suporte?

Pelo WhatsApp, direto com quem fez o sistema. No começo, a gente ajuda a colocar a sua logo, os seus preços e a sua equipe.

Tenho uma ideia de melhoria. Posso pedir?

Pode e deve. Muitas funções do sistema nasceram de pedidos de clientes.

Ficou alguma dúvida?

A gente responde rapidinho pelo WhatsApp.

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